Osoby niepełnosprawne oraz starsze załatwiając sprawy w urzędzie mogą korzystać z windy w Urzędzie Miejskim w Nysie.
Budowa windy jest kolejnym - po wykonanym podjeździe przed budynkiem, remoncie holu i wstawieniu automatycznie otwieranych drzwi - ułatwieniem dla mieszkańców. Roboty realizowała Firma Usługowo-Handlowa Radosław Staros z Piotrowic Nyskich.
W związku z budową windy na parterze urzędu przeniesiony został punkt informacyjny i znajduje się po lewej stronie od wejścia głównego. Winda w Urzędzie Miejskim w Nysie była przez wiele lat oczekiwana przez osoby niepełnosprawne oraz starsze, które załatwiają sprawy w magistracie.
Przed 2010 rokiem osoby na wózkach inwalidzkich musiały być wnoszone przez dwie kondygnacje stromych schodów, przed wejściem oraz w holu. Urzędnicy pomagali w załatwieniu spraw na parterze.
Osoby starsze musiały wchodzić po schodach nawet na 2 piętro urzędu, co było szczególnie dla nich uciążliwe. Koszt budowy windy w urzędzie wyniósł 418 tyś. złotych. Wartość wszystkich inwestycji związanych z likwidacją barier architektonicznych w Urzędzie Miejskim w Nysie, w latach 2010 – 2014, wyniosła ok. 558 tys. zł.