Liczbę tę oszacowano na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród pasażerów podróżujących środkami komunikacji.
Wiele osób skorzystało z tzw. „ulgi dla kierowców”, którą Nysa wprowadziła w 30 maja 2012 roku. Specjalną uchwałę dotyczącą darmowych przejazdów dla kierowców przygotowano z inicjatywy burmistrz Jolanty Barskiej, a Rada Miejska ją zaakceptowała. Bezpłatnie z komunikacji miejskiej na terenie Gminy Nysa, mogą korzystać osoby posiadające uprawnienia do kierowania pojazdem silnikowym kategorii B i posiadające w trakcie przejazdu dowód rejestracyjny samochodu osobowego z ważnym terminem badania technicznego (dotyczy to zarówno mieszkańców gminy oraz gości). Informacje o promocji dla kierowców znajdują się m.in. na 4 billboardach wjazdowych do Nysy. Pomysł Nysy miał przyczynić się do zmniejszenia korków, hałasu i emisji spalin. MZK wyliczyło, że dzięki darmowym przejazdom dla kierowców codziennie na ulice miasta nie wyjeżdża około 80 samochodów, a z „ulgi na dowód rejestracyjny dowolnego samochodu osobowego i prawa jazdy” - od czerwca 2012 roku do końca 2013 roku - skorzystano ponad 188 tys. razy.
Kolejna ulga dla podróżujących autobusami MZK jest również wsparciem dla mieszkańców - w tym rodzin - zamieszkujących gminę. Wśród podróżujących autobusami gminnej spółki, aż 75 proc. korzysta z różnego rodzaju ulg albo zwolnień, przede wszystkim dzieci i młodzież, ale także m.in. seniorzy i osoby niepełnosprawne (tabela ulg w komunikacji miejskiej zgodnie z uchwałą Rady Miejskiej nr XX/338/12 poniżej).
Zbiorowa komunikacja publiczna to przyjazna wobec człowieka i środowiska naturalnego forma transportu. Jedna osoba za „kółkiem” i niewykorzystana przestrzeń w aucie, nadal są powszechnym zjawiskiem na naszych ulicach. Każdy samochód na drodze to emisja zanieczyszczeń oraz hałas. To także konieczność remontów dróg. 45 osób w samochodach osobowych korkuje w sposób znaczny jedno skrzyżowanie, tymczasem ta sama liczba osób mieści się w jednym autobusie. Gminna spółka MZK dysponuje taborem 37 pojazdów, które obsługują 12 linii komunikacyjnych oraz przewozy dzieci i młodzieży do szkół. Nysa jest jednym z pierwszych miast w Polsce, które wprowadziło bezpłatne przejazdy autobusami miejskimi dla posiadaczy prawa jazdy i ważnego dowodu rejestracyjnego. Jeszcze dalej w promocji ekologicznego transportu miejskiego poszła stolica Estonii. W Tallinie, liczącym 400 tysięcy mieszkańców, na liniach łącznej długości ponad 700 kilometrów kursują tramwaje, trolejbusy i autobusy. Promocja bezpłatnej komunikacji publicznej obowiązuje tam od 1 stycznia 2013 r. Przypomnijmy, że na zaproszenie Biura Europejskiego Tallina w Brukseli w dyskusji na temat bezpłatnej komunikacji publicznej w 2013 roku, wzięła udział burmistrz Nysy, Jolanta Barska.