Zgłoszone do konkursu placówki „IT” oceniane są z uwzględnieniem w szczególności takich elementów jak: lokalizacja placówki, wygląd, funkcjonalność i estetyka jej wnętrza, dostępność dla turystów, w tym niepełnosprawnych, godziny pracy, kwalifikacje pracowników, w tym znajomość języków obcych, jakość, zasięg i kompletność udzielanych informacji, zaopatrzenie w materiały informacyjno – promocyjne.
Proces certyfikacji jednostek informacji turystycznej w województwie opolskim przeprowadza Opolska Regionalna Organizacja Turystyczna. Celem przeprowadzenia certyfikacji jest potrzeba zapewnienia odpowiedniej jakości obsługi turystów przez jednostki informacji turystycznej oraz stworzenia krajowej sieci standaryzowanych jednostek informacji turystycznej współpracujących na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym.
W roku 2010 Informacja Turystyczna w Nysie otrzymała 3 gwiazdki więc tegoroczne 4, są sporym wyróżnieniem dla pracowników placówki i świadczą o zauważalności efektów ich ciężkiej pracy. Pracownice wyróżnionej placówki są dumne.
–Chcemy utrzymać to czterogwiazdkowe wyróżnienie, gdyż jest ono najwyższe z możliwych w tej kategorii- mówi Krystyna Dubiel pracownik IT.
Informacja Turystyczna w Nysie działa od 2009 roku w Bastionie św. Jadwigi (wcześniej było Centrum Informacji Turystycznej- „Omnibus” w Rynku). IT w Nysie prowadzi sprzedaż pamiątek i publikacji. Tworzy też własne publikacje, jak ostatnio wydany przewodnik „Nyska Bazylika św. Jakuba” Krystyny Dubiel.
Organizowane są konferencje na temat fortyfikacji nyskich, stworzono kilka wersji tras turystycznych oraz nowy produkt turystyczny dla dzieci- zwiedzanie Nysy z fabułą (szukanie skarbu) Organizowany jest też cykl spotkań z nyskimi zabytkami. Ponadto prowadzona jest biblioteka dla turystów.
