Indywidualnie czy instytucjonalnie?
Osoby prywatne z reguły konkurują pomiędzy sobą głównie cenami za wykonywane sprzątanie. Warszawa dyktuje dość konkretny przedział cenowy za wykonanie usług porządkowych, stawki rozpoczynają się od 9 zł do 25 zł za jedną godzinę pracy. Kwoty te zwykle nie uwzględniają użycia środków czystości, które może zapewnić zamawiający. Jeżeli jednak życzymy sobie usługi wraz z chemią gospodarczą, to trzeba liczyć się z dopłatą od 10 zł do 30 zł. Różnice w cenie zależą od tego jaki rodzaj środków stosuje pracownik porządkowy. W standardzie jest chemia ogólnodostępna, u doświadczonych osób możemy liczyć na chemię profesjonalną, ekologiczną lub ekologiczną w opakowaniach biodegradowalnych – zależnie od preferencji klienta. Osoby prywatne mogą zwiększyć swoje szanse na otrzymanie zapytania ofertowego legitymując się referencjami od poprzednich zleceniodawców. W przypadku studentów, którzy chcą sobie dorobić do kieszonkowego, zazwyczaj potencjalny klient może liczyć na szczere chęci i uczciwość przy realizacji zamówionej usługi, przeciętnie realizacja prac porządkowych kończy się wartą właściciela czuwającego nad dobytkiem. Weterani sprzątania działają odważnie i nie obawiają się konkurencji ze strony młodszych kolegów. Umawiając się z nimi na wykonanie prac trzeba uwzględnić odpowiednio wyższy koszt usługi i dodatkowe uzgodnienia, takie jak przywiezienie i odwiezienie pracownika czy podanie posiłku w trakcie lub po wykonaniu pracy.
Większa konkurencja = szersza oferta
Firmy zajmujące się obsługą klienta w zakresie usług czystościowo-porządkowych, wprost prześcigają się w propozycjach rozwiązań, które zaskoczą klienta i zdeklasują konkurencję. Ciekawym trendem jest łączenie usług tak, aby klient został obsłużony kompleksowo. W ramach takiej całościowej obsługi możemy liczyć na sprzątanie w pełnym zakresie - wykonywane doraźnie lub dyżurowo, według ustalonego zakresu i harmonogramu. Do tego mamy opcję obsługi terenów zielonych, rozumianą jako bieżącą pielęgnację i nadzór lub projekt z możliwością realizacji. Kolejną usługą, jaką proponują nam firmy, jest obsługa techniczna naszej nieruchomości, która zajmuje się usuwaniem wszelakiego typu usterek oraz konserwacją bieżącą instalacji. Taka systemowa opieka nad nieruchomością pozwala klientowi zapomnieć o prozaicznych problemach wynikających z użytkowania nieruchomości i skupić się na innych, ważniejszych kwestiach. Oczywiście wszystko ma swoją cenę, a taka kompleksowa obsługa do najtańszych nie należy, dlatego firmy porządkowe dedykują swoją ofertę głownie dla firm i wspólnot mieszkaniowych, które zazwyczaj wyręczają się firmami zewnętrznymi. Niemniej jednak klienci indywidualni, zadziwiająco często, również decydują się na skorzystanie z tak złożonej oferty. Decydują o tym czynniki takie jak bogacenie się, zmiana trybu życia społeczeństwa, a co najważniejsze, zmiany związane z postawą konsumentów dotyczącą składania zamówień wyspecjalizowanym usługodawcom.
Artykuł powstał przy współpracy z portalem Pozamiatane: https://pozamiatane.pl/sprzatanie/warszawa
